商品实况转播“引出”犯罪专家: 实况转播电子商务的新形式需要纳入精细监管

2020-07-20 09:36 伍佰加渠道供应链

 扫码分享

在2020年,新的冠状肺炎流行将像催化剂一样,进一步扩大现场直播的优势. 根据市场研究机构iiMedia Consulting的数据,到2020年,中国在线直播用户数量将达到5.24亿,市场规模将超过9000亿元. 随着企业家,名人和电子商务平台的涌入,中国的商业历史开启了最神奇的一页.

在现场直播的同时,现场直播过程中,虚假宣传,质量“滚存”,售后维权困难不断涌现,引起了有关部门的关注. 尤其是,诸如欺诈性地使用实时流媒体来运送货物等非法和刑事事件的增加使人们更加警惕,同时热衷于接受新型经济形式的实时流媒体.

客厅里的混乱

互联网行业有一条“ 721”规则已得到反复验证,也就是说,一流的流媒体将获得最大的收益,并获得70%的收入;二线访问量人数较多,但只能获得20%的市场份额. 更加晦涩难懂,其中大多数人只能分享剩余的10%的市场份额. 流媒体商品的生态无法逃脱这一法律.

如今,这种Matthew效应在淘宝之类的电子商务实时广播平台中非常重要. 魏亚(Wei Ya)和李嘉琪(Li Jiaqi)等顶尖大佬占据着巨大的市场份额. 排名前十的MCN代理机构几乎占代理机构总流量的30%,占GMV(总营业额)的80%,而中小型锚点的流量几乎被削减. 不仅如此,大多数运载货物的锚点还面临着名人,企业主和政府官员的流量共享.

在交通不安的情况下直播带货,有些人选择花钱增加粉丝. 任何进行过现场直播的人都知道,提高现场直播室的音量是行业内的公开秘密. Caixin.com估计,至少有1000个国内平台,月营业额超过200万元人民币,从业人员总数已超过900万.

刷新数据的价格从几十元到几百元不等. 根据一家提神公司提供的快手价目表,记者看到,只需18元,您就可以在快手现场直播中获得100台机器. 粉丝的人气持续观看4个小时;而1,000个高品质的现场粉丝的价格为180元.

除了查看数据和粉丝数据外,销售数据也可以被伪造. 利用一些对实时广播交付了解不多的小型企业,有一些不可靠的MCN机构专门研究企业的“杀死年轻企业”. 几天前,由于直播损失惨重,一家茶商也进行了热搜,投资5万元让网红直播,但销售惨淡,甚至零. 主播团队的运作是通过支持者数据和实时广播观看来伪造数据,并与商家签署销售保证承诺,以使商家放心. 然后,利用商人的定金在直播期间购买商品,以创造完美的销售. 直播结束后,商家支付余额,并立即安排退货. 退货率高达50%,使商人感到悲惨.

除了流量欺诈之外伍佰加渠道供应链,现场直播中的虚假宣传也很常见. 一些主播在销售商品时会使用广告法明确禁止的词,例如“多数”和“第一”. 当一位前歌手在现场摄像机前推荐某种水果和蔬菜中的纤维素时,他向所有人保证,“碱化身体”可以“远离癌症和疾病”. 另一位知名主持人在直播室推荐羊肚菌蘑菇时说: “绝对是最好的滋养身体”,甚至说它可以“改善阳气,滋养肾脏”.

用这样的话来说,质量过渡是时间问题. 例如,在2019年10月李嘉琪发生的``不粘锅''事件中,他声称煎鸡蛋时到处都是不粘锅,这使现场尴尬. 罗永浩的卖花事件曾是一次骚乱,最近又被中国消费者协会命名.

公众人物可以通过补偿节省一些面子,但是很少有人选择在小主持人的直播室购买质量可疑的产品来捍卫自己的权利. 今年3月,中国消费者协会发布的“在线电子商务购物消费者满意度在线调查报告”显示,只有13.6%的消费者在遇到问题后抱怨,而23.7%的消费者在遇到问题时没有抱怨.

几个消费者向记者报告,他们选择不抱怨的原因之一是他们在直播室购买东西. 便宜是所有产品的共同特征. 即使有质量问题,一时冲动购买商品的消费者也会感到损失. 小,懒得照顾;另一个原因是他们不想花时间去处理复杂的售后流程. 消费者在进行售后版权保护时,会遇到诸如无法找到客户服务和无法保持证据链之类的问题,例如在现场直播中投注赌注. 在这种情况下,在线购物者因败诉而败诉. 没有提供足以证明被告的交付与描述不符的客观事实,并且缺乏其他客观和有力的证据来证明被告的欺诈行为.

返回顶部