伍佰加供应链: 直播带货不“带祸” 这些“猫腻”与法律红线你要懂!

2020-06-16 17:25 伍佰加渠道供应链

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当实时流媒体成为各行各业的玩家的“高地”时,频繁的轮换,不断的假货,欺诈性欺诈,质量怀疑以及没有售后……似乎将实时流媒体带入了一个微妙的时刻. . 新军队的突然现场直播确实确实按下了“快进按钮”,以促进后流行时代的经济复苏和消除贫困. 但是,由于缺乏完善的内容审查机制和直播平台的监督管理,许多消费者“吐口水”. 同时,还将发布第一个全国性的直播电子商务标准,并有望在7月份正式发布实施.

由于流行病的影响,今年的现场直播使商品达到了新的高度直播带货,这显然超出了许多人的期望. 从李嘉琪,韦亚等“草根名人”的故乡,到刘涛,陈鹤等流星,再到罗永浩,董明珠,丁磊和县长,淘宝等企业家的加盟,京东,拼多多,苏宁易购以及快速,颤音和短视频平台竞争,而实时流媒体已成为2020年最热门的话题.

(NetEco注: 图片来自官方直播室,补贴人民币100亿元)

然而,在几乎疯狂的“竞赛”背后,所有争议和混乱逐渐浮出水面. 去年双十一期间,李嘉琪因直播节目不粘手而“翻天覆地”,引起公众质疑直播节目的虚假宣传;直到最近,有网友表示,罗永浩直播室的同款产品的价格高于天猫. ,京东和其他电子商务平台非常昂贵,这与其推广“整个网络中的最低价格”相反,并且已经向市场推出了鲜花产品的质量已经曝光. 在直播的高性价比情况下,经常出现售后问题.

根据NetEco进行的调查,在国内电子商务专业消费者纠纷调解平台e-Shubao(315.100EC.CN),Sina Black Cat投诉和Ju投诉中,关于实时流媒体和将商品带上商品的投诉很多. . . 其中,在新浪黑猫投诉平台上,搜索关键字为“ anchor”的投诉消息,投诉数量将近2000,问题主要集中在“虚假宣传”,“假货销售”,“退货”等方面. 和“售后问题”.

与此同时,3月31日,中国消费者协会发布的“在线电子商务购物消费者满意度在线调查报告”显示,消费者夸大并虚假宣传了锚点,并且存在无法解释的链接. 直播室中产品的特征. 关于销售和其他两个主要问题有很多反馈. 37.3%的消费者在直播购物中遇到了消费问题.

底线: 如何查看“直播”?为什么要经常推翻货物?

我不得不说,实时流媒体已成为电子商务营销和促销的“新法宝”. 由于价格合理,礼品多,促销独特等因素,它也受到越来越多消费者的青睐. 一次“定位”这是这次实时流媒体销售记录刷新的最好证明.

但是,在繁荣中存在着隐忧. 在现场直播过程中,许多广播公司已经“翻身”,引起用户质疑. 诸如“虚假宣传”和“带更多货物和佣金的锚点”之类的话题直接在微博的热门搜索列表中. 同时,很多网民在主播的微博下留言,以标明商品价格,没有礼物,售后服务差,消费者问题.

那么,您如何精确地“定义”直播流以及为什么锚点经常“翻转”?

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对此,网易电子商务研究中心法律权利部分析师孟慧新表示,在线名人直播的在线“直播”就是电子商务. 与传统电子商务相比,在线名人实时流媒体是一种新型的电子商务模式. 在此过程中,在线名人通过直播平台出售商品,或其他电子商务平台商家通过不同渠道出售商品,只要存在刷牙订单和购买评论是非法的,并且在反不公平行为中明确禁止竞争法和电子商务法.

第二,直播是一种广告行为. 作为一种新的互联网促销形式,“带商品的现场直播”已受到许多消费者的推崇. 广告在《广告法》中被定义为直接或间接介绍它们通过某些媒体和形式宣传的商品或服务. “带商品直播”形式更加生动有趣,互动性强,其本质与传统电视广告相同,是一种广告行为. 因此,实况转播者宣传的产品涉及消费者的生命健康,或者虚假的服务广告对消费者造成损害的,应当承担赔偿责任.

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