解决方案:销售渠道管理:如何管理潜在客户

2021-01-10 09:31 伍佰加

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良好的渠道将使销售人员可以使用准确的数据和分析来有效地跟踪销售线索,资金,目标并管理一段时间内的客户关系。销售渠道的CRM应当提醒交易用户和在特定时间需要特别注意的客户。

查找数据点

对您的销售渠道负责,并找到合适的指标进行关注。漫无目的地收集数据并不是定制和设计高性能管道的最佳方法。不仅要了解您的电话号码,而且还要有准确的电话号码。

以下是您需要注意的一些指标:

每月都有新线索

平均交易金额

平均销售周期

转化率带来销量

销售速度

详细了解销售代表在公司crm中输入的数据。销售经理应进行监控,以确保数据准确无误,以改善预测。

进度审查

为了增加潜在客户转换的数量并改善潜在客户的整体生成,明智的是安排定期的管道审核。总有改进的余地。尽管您的管道可能充满了潜在客户,但其转化率可能较低。查看过去一个月,一个季度或一年的数据,并深入研究问题区域。

审查还可以防止管道滞后的发生。定期评估所有组件将有助于提高销售速度,还有助于为部门创建更好的预测。预测通常只关注结果,因此,有必要在预测会议之外留出时间来审核管道。

仔细检查您的销售渠道

1.查看整个管道,而不仅仅是问题区域;

2.制定解决方案和预防策略;

3.审核过程可以帮助您处理销售线索失控的情况,这是销售渠道不佳的常见症状。让管理人员和销售代表参与销售渠道审核。

使用适当的CRM

能够满足您的销售团队需求的良好CRM,将帮助您的团队在销售周期的正确时间联系正确的人员。 CRM是所有销售渠道的基础;它不仅是销售管理工具,还是组织整个部门的一种方式。一个销售渠道中涉及的人越多,事情就变得越复杂。请记住,如果您的CRM无法满足您的需求,则应该找到一种方法来进一步自定义或调整该软件以支持您的销售团队。

★与您的产品和公司相匹配的CRM可以减少管理工作,并使团队专注于交易;

★检查当前的CRM,并尝试解决问题;

★货比三家,找到新的客户关系管理模型;

★确保客户关系管理可以随着公司和产品的发展而发展

如果客户关系管理仅在一个方面不足,请寻找其他工具和应用程序来补充您的客户关系管理,而不是寻找全新的工具和应用程序。这样可以节省时间和金钱,并减轻部门的压力。将联系人迁移到新的CRM,以便办公室中的每个人都可以快速更新不同的界面,这会消耗大量能量。在没有压倒性的销售代表的情况下,尽力定制您的技术产品组合。

关注高质量线索并丢弃死线索

尽管将每个潜在客户视为该季度最大的销售业绩是一个好主意,但了解何时放手也同样重要。管理您的销售渠道,将销售工作集中在最热门的潜在客户上,不要陷入阻碍销售渠道的残留物。

根据价值最高的潜在客户(而不是按时间顺序)对客户关系管理进行排序。这有助于销售代表集中精力完成即将完成的交易。当涉及到潜在客户时,不要以为放弃就是放弃。即使您花了数周的时间建立关系,销售也不会完全损失。永远不会再见,但是稍后见。

1.将注意力转向最重要的线索;

2.放弃正式表示不感兴趣的线索;

3.使用数据对线索进行分类和评估;

4.继续追求疲弱的销售线索是失去销售动力的唯一途径。确定销售线索的优先级,抓住大机遇并暂时停止销售线索可以大大提高销售线索的流动性。

使销售渠道简短明了

众所周知,B2B的销售周期很长,这将大大降低您的销售速度。销售周期越长,潜在买家改变主意或寻找其他产品解决方案的机会就越大。

这是保持销售渠道尽可能高效的原因。如果您的销售代表在完成交易时遇到困难,可能是因为渠道的长度太长。调整客户关系管理,以找到可以完成最多交易而又不急于寻求潜在客户的节奏。

1.减少两次随访之间的天数;

2.跟踪结果并测试新长度;

3.删除不必要的步骤;

4.可能减慢销售渠道的另一个问题是销售线索代表比例低或内部销售线索的产生。产品线的一部分外包(例如潜在的客户开发)有助于减轻公司的负担。

超过50%的销售经理说,他们的渠道绩效低下,因此总有改进的余地来处理您的潜在客户流量。

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它成立于2008年销售渠道管理案例,是业内知名的CRM服务提供商,是Microsoft生态系统的最佳Dynamics CRM合作伙伴和Microsoft的金牌合作伙伴。现在销售渠道管理案例,它拥有380多个成功项目,其70%的客户是上市公司。转到官方网站。 Microsoft CRM金牌合作伙伴| Microsoft Dynamics CRM |客户关系管理|最成功的案例实施者|苏州瑞科或致电更多CRM内容。瑞泰信息专注于CRM和数字营销咨询,实施和开发服务。基于Microsoft Dynamics 365 + Ruitai DX Apps的“核心平台+行业应用程序”模型可帮助公司实现营销服务管理的跨越式升级。

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